弊社で確認しましたところ、2025年5月9日に下関工場 (山口県下関市小月小島1-1-12) において、商品を段ボールに封入する設備の一部に不具合が発生していたことが分かりました。
不具合のあった設備は同日中に速やかに修理いたしましたが、不具合が発生していた間に製造した商品にはカップ容器に破損が生じた恐れがあることから、下記の対象商品を回収することといたしました。
お手元に該当する商品がございましたら、お召し上がりにならず、お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。担当者がお客様のもとへお伺いして商品を回収し、後日、商品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。
お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことがないよう、一層の管理体制の強化に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
対象商品
日清食品 下関工場で製造した
「日清のどん兵衛 きつねうどんミニ (西日本向け)」のうち、
賞味期限が2025年11月9日の全商品 (JANコード:49698510)
対象商品の出荷数量
対象商品の出荷エリア
(富山県、石川県、福井県、滋賀県、奈良県、和歌山県以西の西日本)
お問い合わせ窓口
[電 話] フリーダイヤル:0120-515-365 (受付時間 9:00 〜 17:00、土、日、祝日を除く)
※2025年5月30日(金) 9:00から受付を開始いたします。
※2025年5月31日(土)、6月1日(日)も受付いたします。
[ウェブ] https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_qy39n4wfm/
※2025年5月29日(木) 15:00から受付を開始いたします。
※間違いなく商品代金相当のQUOカードを送付させていただくため、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号をお伝えくださいますようお願い申し上げます。
※お客様からいただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
