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お客さまの声を活かしました!

日清食品グループは、お客さまからお寄せいただく「声」を大切にしています。

日清食品グループからのお願い

    メールでのお問い合わせ

    製品、IR情報などのお問い合わせ、ご意見をメールでお問い合わせいただけます。

    お電話でのお問い合わせ

    お客さまとのお電話は、内容を正確に承るために録音させていただいております。
    お問い合わせに関して、カスタマーハラスメントとなる行為はご遠慮ください。

    カスタマーハラスメントへの対応について

    日清食品グループは、いつもお客さまに寄り添い、お客さまのご意見、ご指摘には真摯にかつ誠実に向き合い対応いたします。
    一方で、弊社グループの従業員や関係者 (以下、従業員等) の人権を尊重するため、従業員等に対する社会通念上相当な範囲を超える行為(下記に例示しますが、これに限りません) はご遠慮いただいております。
    そのような行為があったと弊社グループが判断した際には、対応をお断りさせていただく場合がございます。
    さらに、弊社グループが悪質と判断した場合は、適切な措置を講じる場合がございます。

    • 侮辱的、差別的、性的な行為
    • 長時間に及ぶ時間拘束にともなう業務に支障をきたす行為
    • 商品やサービスと因果関係のない金品やサービス等の要求
    • SNSやインターネット上での誹謗中傷行為
    • 正当な理由のない謝罪要求や従業員等への処罰の要求

    即席麺、チルド (冷蔵)、冷凍 製品

    日清食品グループ お客様相談室

    0120-923-301

    受付時間9:00〜17:00 (土・日・祝日を除く)

    お菓子・シリアル

    日清シスコ お客様相談室

    0120-937-023

    受付時間9:00〜17:00 (土・日・祝日を除く)

    発酵乳、乳酸菌飲料

    日清ヨーク 消費者センター

    0120-490-117

    受付時間9:00~17:30 (土・日・祝日を除く)

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