日清食品冷凍株式会社 (代表取締役社長:友政 克己) が販売している冷凍パスタ商品「冷凍 日清スパ王プレミアム ブロッコリーの入った海老のトマトクリーム」(賞味期限:2015年10月21日、製造日:2014年10月21日) につきまして、異物が混入していたとのご指摘がお客様からありました。弊社で現物を検査したところ、虫(ゴキブリと推定)の一部分が混入していたことが判明しました。
混入経路等を調査した結果、具材に使用している野菜から混入した可能性が高いものと判断し、お客様に安心してお召し上がりいただけるよう、虫の混入が確認された製造日のものだけでなく、念のため、混入の可能性が否定できない下記の対象商品を回収することといたしました。
お手元に該当商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いの冷凍便にてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。
お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことがないよう一層の管理体制の向上に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

対象商品 (静岡工場製造品、製造日より1年間の賞味期限)

1.「冷凍 日清スパ王プレミアム ブロッコリーの入った海老のトマトクリーム」
(賞味期限 2015.10.1、2015.10.21、2015.10.28、2015.10.31の日付商品)

2.「冷凍 日清もちっと生パスタ 焼鮭とブロッコリーの濃厚クリームソース」
(賞味期限 2015.10.10、2015.10.21の日付商品)

3.「冷凍 日清もちっと生パスタ ベーコンとブロッコリーのカルボナーラ」
(賞味期限 2015.10.22の日付商品)

商品の送付先

〒160-8524 東京都新宿区新宿6-28-1
日清食品冷凍株式会社「受付センター」宛
※料金着払いの冷凍便でご送付いただきますようお願いいたします。
※商品を発送される際は、ビニール等で密封し、凍った状態で配送業者にお渡しいただきますようお願い申し上げます。(冷却時間の目安 : -15℃以下で12時間以上)
※間違いなく商品代金相当のQUOカードを送付させていただくため、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を発送伝票に必ずご記入いただきますようお願い申し上げます。
※ご連絡いただく個人情報は、本件に関わる目的にのみ使用し、他の目的には使用いたしません。
(2014.12.11 更新)

商品の発送方法

配送業者へ電話で集荷を依頼される場合
【ヤマト運輸へ依頼される場合】
ヤマト運輸に「クール宅急便 (冷凍タイプ・着払い)」である旨をお伝えいただき、集荷をご依頼ください。
(1) フリーダイヤル : 0120-01-9625
(2) ナビダイヤル : 0570-200-000
※携帯電話・PHSからはナビダイヤルをご利用ください。
※クール宅急便 (冷凍タイプ・着払い) のお荷物の出し方については、以下をご参照ください。
　http://www.kuronekoyamato.co.jp/cool/cool.html

配送業者へ直接お持ち込みの場合
コンビニエンスストアや郵便局では、冷凍便の取り扱いがございません。
荷物のお持ち込みは、ヤマト運輸、佐川急便の営業所までお願い申し上げます。
配送業者の営業所は、以下をご参照ください。
【ヤマト運輸へお持ち込みの場合】
　http://sneko2.kuronekoyamato.co.jp/sneko2/contents/jsp/sn2/SNTPJS0010.jsp
【佐川急便へお持ち込みの場合】
　http://www.sagawa-exp.co.jp/search/branch_search/
(2014.12.11 更新)

お問い合わせ窓口

日清食品冷凍株式会社「受付センター」
フリーコール : 0120-923-205
(受付時間 9:00〜17:30、土・日・祝日を除く)
* 2014年12月13日(土)、14日(日)は受付いたします
* 受付センターへのお電話が繋がりにくい状況が続いております。ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
(2014.12.11 更新)

ホームページ

http://nissin.com/frozen/