お客さま窓口

日清食品株式会社が製造・販売する「日清のどん兵衛 きつねうどんミニ (西日本向け)」 の一部につきまして、カップ容器に破損が生じていることが判明いたしました。

【対象商品】
日清食品 下関工場で製造した 「日清のどん兵衛 きつねうどんミニ (西日本向け)」
賞味期限が2025年11月9日の全商品 (JANコード:49698510)

お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
詳細につきましては、下記のニュースリリースに掲載させていただいております。

【ニュースリリース】
https://www.nissin.com/jp/company/news/13323/

弊社グループ各社 (日清食品、明星食品、日清食品チルド、日清食品冷凍、日清シスコ、日清ヨーク、ぼんち、湖池屋) が製造・販売する製品には、健康被害が報道されている小林製薬の紅麹原料は一切使用しておりません。

現在、「日清食品グループ オンラインストア」になりすました偽サイトの存在が確認されております。また、弊社商品を著しく安い価格で購入できるかのような広告とともに、SNS等で偽サイトのURLが拡散されているとの報告を受けています。

このような偽サイトは、弊社とは一切関係がございません。

偽サイトは、弊社のロゴや商品画像が不正に使用され、あたかも弊社が運営しているオンラインストアであるかのように見せかけ、弊社商品を著しく 安い価格で購入できるかのように案内するものです。
お客さまにおかれましては、偽サイトにおいて商品の購入や個人情報の入力をされることのないようお願いいたします。

弊社が運営する通販サイト「日清食品グループ オンラインストア」のURLは「https://store.nissin.com/」です。
ご利用の際には、ブラウザのアドレス欄でURLをあらためてご確認ください。
偽サイトにアクセスすると、お客さまの個人情報が不正に取得されるなどの被害を受けるおそれがございますので、十分にご注意ください 。

なお、万が一被害にあわれました場合は、下記の公的窓口にご相談ください。

・警察庁 都道府県警察本部 サイバー犯罪相談窓口一覧https://www.npa.go.jp/cyber/soudan.html

・消費者庁 消費者ホットラインhttps://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/hotline/

弊社のドメインを装った不審なメールが送信されていることが確認されております。

「onlinestore-news@mail.nissin.com」を送信元 (差出人) として、「au PAYカード取引制限の詳細」などの件名で送信されているとの情報が弊社に多数寄せられておりますが、そうしたなりすましメールは、弊社とは一切関係がありません。
弊社では、「日清食品グループ オンラインストア」に関するご案内のメールを「onlinestore-news@mail.nissin.com」から配信しておりますが、弊社からお客さまのクレジットカードの取引制限に関するメールを送信することはございません。

お客さまにおかれましては、メール本文のリンクはクリックせず、メールを削除いただくようお願いいたします。誤ってリンクをクリックした場合は、アクセス先のウェブページに個人情報などを入力されないよう、くれぐれもご注意ください。

なお、万が一被害にあわれました場合は、下記の公的窓口にご相談ください。

・警察庁 都道府県警察本部 サイバー犯罪相談窓口一覧
https://www.npa.go.jp/cyber/soudan.html

・消費者庁 消費者ホットライン
https://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/hotline/