よくあるご質問
最近よくいただくご質問
- Q チルド商品は外装開封後どれくらい持ちますか?A.
チルド商品は、内袋(めん袋)を開封しなければ賞味期限まで美味しく召し上がれます。なお、内袋を開封された場合には品質が損なわれるおそれがありますので、賞味期限にかかわらずできるだけお早めにお召し上がりください。
- Q 添付以外の食用油類をカップめんに入れたら容器が変質したのはなぜですか？A.
発泡ポリスチレン製の容器に「エゴマ油」「亜麻仁油」「しそ油」「DHA・EPA(フィッシュオイル)」また「ココナッツオイル」など「中鎖脂肪酸」を含む油を加えないでください。これらを加えますと、容器の内側が変質し、薄くなる場合があります。状況によっては、容器の底からお湯がこぼれ出るおそれがありますので、ご使用はおやめいただきますようお願いします。
※日本即席食品工業協会のウェブも併せてご覧ください。
【日本即席食品工業協会】発泡ポリスチレン製容器にしそ油又はエゴマ油を加えた際のお湯もれの可能性について | インスタントラーメンナビ (instantramen.or.jp)
- Q 商品の中にビニール状のものが入っていましたが何ですか？A.
ごくまれ（1,000万食中に数食）に、ネギの白い皮の部分やコーンの外皮が乾燥等により、硬く薄皮状（あるいは、ビニール状）になることがございます。品質・安全上は問題ございません。除去に最大限努めてまいりますので、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。ご不安であれば、現物並びに容器を取り置きしていただき、賞味期限等の情報を弊社までお知らせください。
- Q チルド(冷蔵)商品の袋が冷蔵庫内で膨らんでいましたが大丈夫ですか？A.
冷蔵庫のドアを頻繁に開け閉めすることで、冷蔵庫内の温度が変化すると、袋の中の空気が膨張することがあります。
ただし、腐敗によってもガスが発生し、袋が膨らむ場合もありますので、開封の際には麺の色や臭いなどをお確かめください。 - Q クリスプチョコの一部が欠けていましたが、どうしてですか？A.
チョコレートが28℃以上でやわらかくなると、揺れや衝撃などいくつかの条件が重なることで、ごくまれに片寄ってしまい、欠けたように見えることがあります。召しあがってもさしつかえありませんが、見た目や風味の上では劣ります。また特に気温の高い時期は製品が崩れやすくなるため、直射日光・高温を避け、28℃以下の涼しい場所で保管してください。
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