日清食品グループ

リセット
2017.10.18 日清ヨーク

お知らせ

乳製品乳酸菌飲料「ピルクル」についてのお詫びと自主回収のお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧賜りまして厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が製造・販売しております乳製品乳酸菌飲料「ピルクル」の一部において、原材料として使用した砂糖の品質のばらつきにより、本来とは異なる風味が感じられる商品があることがわかりました。
健康に影響を及ぼすことはありませんが、本来のおいしさが損なわれていることから、下記のとおり回収させていただくことにいたしました。また、現時点までに健康被害の報告はございません。
お買い上げいただいたお客さまには誠に申し訳ございませんが、お手元に対象商品がございましたら、下記送付先まで運賃着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。
お客さまには、多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことのないよう品質管理体制の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

自主回収対象商品

「ピルクル」(65ml×5本パック、65ml×10本パック、500ml、1000ml) のうち、
製造所固有記号が「NH」(関西工場製造) と記載されている商品で、
賞味期限が「17.10.25」「17.10.26」「17.10.27」「17.10.28」「17.10.29」「17.10.30」のもの。

対象商品の賞味期限表示
「17.10.25/NH」または「17.10.25 NH」
「17.10.26/NH」または「17.10.26 NH」
「17.10.27/NH」または「17.10.27 NH」
「17.10.28/NH」または「17.10.28 NH」
「17.10.29/NH」または「17.10.29 NH」
「17.10.30/NH」または「17.10.30 NH」

※賞味期限が「17.10.25」「17.10.26」「17.10.27」「17.10.28」「17.10.29」「17.10.30」であっても、製造所固有記号が「NS」(関東工場製造) と記載されている商品は対象外です。

対象商品の出荷数量

ピルクル 65ml×5本パック 29,000パック
ピルクル 65ml×10本パック 191,000パック
ピルクル 500ml 172,000本
ピルクル 1000ml 33,000本

対象商品の販売地域

全国 (沖縄を除く)

回収方法

対象商品の空容器を「日清ヨーク株式会社 関東工場 ピルクル係」まで運賃着払いでご送付ください。後日、商品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。

送付先

〒348-8549 埼玉県羽生市上村君堤根272
日清ヨーク株式会社 関東工場 ピルクル係

※対象商品は関西工場製造品ですが、送付先は関東工場となりますのでご注意ください。
※間違いなく商品代金相当のQUOカードを送付させていただくため、お客さまの郵便番号、ご住所、お名前、電話番号を発送伝票に必ずご記入いただきますようお願い申し上げます。
※お客さまからお知らせいただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

お問い合わせ先

日清ヨーク株式会社 消費者センター ピルクル係
フリーコール 0120-923-205
受付時間:9:00~17:30 (土・日・祝日を除く)

※10月21日(土)、10月22日(日)は受付いたします。

自主回収対象商品の記載内容

■65ml×5本パック、65ml×10本パックの賞味期限印字箇所と印字内容
■500ml、1000mlの賞味期限印字箇所と印字内容
※上記以外のシリーズ商品「ピルクルLight」「ピルクル糖質off」「ピルクルマルチビタミン」は回収対象ではございません。
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