日清食品グループ

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2017.11.22 日清食品

お知らせ

「日清のどん兵衛 ラー油香る鴨だしねぎ太そば」に関する お詫びと自主回収のお知らせ

平素は弊社製品をご愛顧賜りまして厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社が2017年11月20日(月)より販売しております「日清のどん兵衛 ラー油香る鴨だしねぎ太そば」の一部において、「日清御膳 肉だしうどん」のカップ容器を誤って使用した製品が混在していることがわかりました。つきましては、下記対象商品を回収させていただきます。お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
「日清のどん兵衛 ラー油香る鴨だしねぎ太そば」には、アレルギー物質として、小麦、そば、卵、乳成分、えび、豚肉、鶏肉、大豆、ごまが含まれますが、今回混在した「日清御膳 肉だしうどん」のカップ容器には、アレルギー物質として、小麦、卵、乳成分、えび、豚肉、鶏肉、牛肉、大豆、ごま、ゼラチンが記載されています。特に、本商品はそばを使用しておりますので、そばアレルギーの方はお召し上がりにならないよう十分ご注意ください。
お手元に該当商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。
今後、このようなことがないよう一層の管理体制の向上に努める所存でございますので、何卒、 ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

自主回収対象商品

「日清のどん兵衛 ラー油香る鴨だしねぎ太そば」
※賞味期限表示が「2018年5月10日」の商品のうち、フタが「日清のどん兵衛 ラー油香る鴨だしねぎ太そば」で、カップ容器が「日清御膳 肉だしうどん」のものが回収対象となります。

自主回収対象商品の出荷数量

864食
※賞味期限表示が「2018年5月10日」(2017年11月10日製造品) の商品のうち、フタが「日清のどん兵衛 ラー油香る鴨だしねぎ太そば」で、カップ容器が「日清御膳 肉だしうどん」のものが回収対象です。

自主回収対象商品の販売地域

全国

商品送付先

〒160-8524 東京都新宿区新宿6-28-1
日清食品株式会社 お客様相談室宛

※送料着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。
※間違いなく商品代金相当のQUOカードを送付させていただくため、お客さまの郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。
※お客さまからいただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

お問い合わせ先

日清食品株式会社お客様相談室
フリーコール:0120-923-205 (受付時間 9:00〜17:30、土・日・祝日を除く)
※11月23日(祝)、11月25日(土)、11月26日(日)は受付いたします。
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